Contextul geopolitic tensionat din regiunea Orientului Mijlociu pune la încercare planurile de vacanță ale turiștilor români, generând incertitudini cu privire la siguranța zborurilor și la recuperarea sumelor investite în pachetele turistice. Ramona Colea, specialist în domeniu, a oferit clarificări pentru Playtech despre drepturile pasagerilor și alternativele de călătorie disponibile în acest an.
Conform expertului consultat, pasagerii aflați deja în zone de conflict beneficiază de asistență din partea operatorilor economici dacă au achiziționat un pachet turistic. „Dacă vorbim de călătorii afectate de situaţia militară, depinde unde se află pasagerul. Dacă vorbim despre pasageri care se află acum prinşi în zona respectivă, dacă călătoria lor face parte dintr-un pachet turistic, ei vor trebui susţinuţi de agenţie şi de compania aeriană care a anulat zborul până la data călătoriei”, a explicat Ramona Colea.
Situația devine mai complicată pentru cei care decid să renunțe la călătorie din proprie inițiativă, fără ca zborul sau sejurul să fie anulat oficial de organizator. Într-un astfel de scenariu, subliniază sursa citată, persoana care anulează rezervarea din cauza temerilor personale va suporta pierderile financiare, pierzând sumele deja achitate pentru excursia respectivă.
În ceea ce privește destinațiile preferate pentru sezonul estival, românii par să se orienteze către Europa, căutând stabilitate și accesibilitate. „În continuare, pasagerii nu sunt atât de înfricoşaţi, în sensul în care să renunţe la o vacanţă. Cred că Europa va creşte puternic, aceeaşi Grecie care oricum ne place şi mai ales că pot călători şi cu maşina”, precizează specialista pentru Playtech. Totodată, din cauza instabilității politice și a inflației, prudența va domina comportamentul de consum, mulți turiști amânând momentul rezervării pentru a evita riscul de a pierde bani.
Pentru cei care doresc un concediu fără riscuri, Ramona Colea propune chiar varianta locală: „Aş face o vacanţă în România”. Aceasta avertizează însă că zborurile care tranzitează spațiul aerian al Orientului Mijlociu ar putea fi evitate de turiști în perioada următoare.
Un punct critic semnalat de expertă este confuzia între diferitele tipuri de polițe de asigurare. „De cele mai multe ori, am observat că pasagerii sunt şi supraasiguraţi. Foarte mulţi nu ştiu diferenţa între o asigurare de călătorie şi una storno şi, în momentul în care se trezesc cu o anumită problemă, nu ştiu exact dacă sunt acoperiţi”, afirmă reprezentanta agenției.
Aceasta a detaliat că asigurarea storno este valabilă până la momentul plecării, în timp ce asigurarea de călătorie acoperă riscurile apărute pe parcursul vacanței. Totuși, majoritatea acestor polițe nu includ clauze pentru situații de război sau instabilitate politică. „Chiar dacă ei le-ar fi avut, situaţia instabilităţii politice nu e acoperită de o poliţă de asigurare”, a precizat Ramona Colea pentru sursa menționată.
