Directorul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Cristian Popescu Piedone, a transmis un avertisment ferm cu privire la practicile comerciale din marile lanțuri de magazine din Constanța, după controale efectuate pe 4 iulie 2025. Acesta susține că ofertele prezentate consumatorilor sunt adesea înșelătoare și că numeroase nereguli afectează siguranța alimentelor și transparența prețurilor.

Controale ANPC în marile magazine din Constanța

În cadrul Comandamentului Litoral 2025, echipele ANPC au efectuat verificări în trei unități comerciale importante: PROFI Năvodari, MEGA IMAGE și LIDL, toate situate în Constanța. Inspecțiile au relevat mai multe probleme majore legate de condițiile de depozitare, igienă și corectitudinea informațiilor oferite consumatorilor.

Nereguli semnalate de ANPC

• Încălcări ale lanțului frigorific: La vitrinele frigorifice, temperatura a fost măsurată la 12°C, depășind cu mult recomandările producătorilor, care indică un interval optim între 0-4°C sau maxim 7°C. Aceasta pune în pericol siguranța alimentelor.
• Monitorizarea inadecvată a temperaturilor: Graficele de temperatură ale aparatelor frigorifice nu erau actualizate, ceea ce împiedică supravegherea corectă a condițiilor de păstrare.
• Depozitare improprie: Ouăle erau ținute împreună cu alte produse alimentare, încălcând normele privind vecinătatea acestora. În depozite au fost găsite pânze de păianjen, praf gros și aglomerări de produse neorganizate conform cerințelor.
• Deficiențe grave în igienă: Utilajele din zona de patiserie și panificație, precum tăvile și tastele, nu erau igienizate corespunzător. Frigiderele prezentau zone extinse de rugină, prezența insectelor vii și moarte, precum și mucegai în exces. La masa caldă, apa utilizată pentru menținerea preparatelor avea impurități, reprezentând un risc pentru sănătatea consumatorilor.
• Nereguli comerciale și de informare: S-au constatat diferențe de calibru în detrimentul cumpărătorului, cum ar fi piersici etichetate cu calibru 35+ mm care măsurau efectiv doar 25 mm. În magazine au fost expuse fructe și legume depreciate, cu lovituri mecanice, textură moale sau semne de deshidratare. De asemenea, au fost identificate promoții înșelătoare, precum ofertele „5+1” la bere, fără ca produsul de referință să fie disponibil. Multe produse nu aveau indicată țara de origine, o informație esențială pentru consumatori.

Declarațiile lui Cristian Popescu Piedone despre ofertele din magazine

Directorul ANPC a criticat dur ofertele comerciale, subliniind că acestea sunt, de fapt, capcane pentru consumatori. „Nu vă mai uitați după oferte! Vă ia cu japca banii din buzunar! Un preț la raft, un preț la casă. Nu există oferte, există doar înșelăciune”, a declarat Piedone, adăugând că o parte semnificativă a produselor reduse erau expirate.

Caz concret: bere Timișoreana la Mega Image

Într-un exemplu concret, Cristian Popescu Piedone a achiziționat o sticlă de bere Timișoreana (0,33 ml) dintr-un magazin Mega Image, aflată la „reducere”. Prețul afișat era de 3,79 lei, sau 2,65 lei în cadrul programului de fidelitate, însă cu mențiunea „garanție” scrisă foarte mic. ANPC a descoperit că, în lipsa cardului Connect, prețul real plătit de consumator era de 4,29 lei.

Piedone a comentat ironic: „Ne-ați amețit și pe noi, dar voi și pe consumator. El vede la raft. Se duce după preț. Mamă, ce băieți buni sunt ăștia, mi-am luat și eu șase beri, cu 3,79 sau 2,65 dacă am fidelitate. Și când plătește, plătește 4,29. Scrieți MARE, că la 3,79, omul nu vede GARANȚIE”.

Contextul controalelor și importanța protecției consumatorilor

Acțiunile ANPC din această perioadă fac parte dintr-un efort mai amplu de supraveghere a pieței, mai ales în sezonul estival, când consumul alimentar crește semnificativ în zonele turistice. Asigurarea respectării normelor sanitare, a condițiilor de depozitare și a corectitudinii comerciale este esențială pentru protejarea sănătății și drepturilor consumatorilor.

Întrebări frecvente (FAQ)

• Ce nereguli au fost descoperite în magazinele din Constanța?
  Au fost identificate încălcări ale lanțului frigorific, depozitare necorespunzătoare, deficiențe grave de igienă și practici comerciale înșelătoare.
• Care este problema cu ofertele din marile magazine, conform ANPC?
  Ofertele afișate adesea induc consumatorii în eroare, existând diferențe între prețurile de la raft și cele de la casă, precum și produse expirate sau promoții false.
• Ce exemplu concret a prezentat directorul ANPC pentru a ilustra problema?
  Piedone a cumpărat o bere Timișoreana la o reducere aparentă din Mega Image, însă prețul final plătit fără cardul de fidelitate era mai mare decât cel afișat la raft.