Concediu distrus pentru o româncă la „all inclusive” în Bulgaria. Ce a pățit, după ce a „îndrăznit” sa ia o cafea, cu 5 minute înainte să se deschidă restaurantul

Vacanța unei românce în stațiunea Albena din Bulgaria s-a transformat într-un coșmar, deși a achitat un sejur all inclusive. Femeia a relatat că a întâmpinat un comportament inadecvat din partea personalului încă de la recepție și că a fost criticată dur după ce a încercat să ia o cafea cu câteva minute înainte de deschiderea oficială a restaurantului.

Problemele semnalate de turistă au vizat atât interacțiunea cu angajații, cât și condițiile de la hotel. Aceasta a făcut acuzații grave la adresa personalului prin intermediul unei relatări detaliate.

„La Hotel Magnolia din Albena, găsiți toate ,,calitățile” nedorite pentru un concediu distrus!!!… Începem cu fufa pe nume Mariana, de la recepția hotelului, care ține oamenii cu orele în fața recepției… și dacă îi spui ori și ce… spune în engleză, că nu înțelege, după care vine la tine și te ia de spate să te scoată afară din hotel și te amenință cu poliția (tu, fiind cu voucher de cazare în mână, pentru acest hotel „Magnolia”!!!”, a spus ea.

Situația nu ar fi fost mai bună nici în zona de masă, unde românca susține că a fost tratată cu lipsă de respect când a cerut o băutură.

„Fufa de la sala de mese, când șterge mesele… te scuipă la propriu, dacă îndrăznești să mergi la aparat după o cafea!!!”, a mai spus aceasta.

Nemulțumirile s-au extins și asupra programului facilităților și a serviciilor incluse în pachetul plătit. Femeia susține că facilitățile au fost limitate și că au existat costuri suplimentare ascunse.

„La ora 17 barul și bazinul se închid, te scoate din incintă, cu toate că ai all inclusiv, plătit pentru hotelul lor… lenjeria și prosoapele se schimbă doar după ce predai camera!!! Șampon și săpun, trebuie să ai de acasă!!! La frigider ai loc, la recepție doar contra cost!!!”, a afirmat aceasta.

Nici accesul către plajă nu a fost lipsit de dificultăți, turistei fiindu-i necesar un efort fizic considerabil pentru a ajunge la malul mării.

„De ajuns pe plajă, o iei la pas vreo 10 minute… după care dacă ai norocu’ să funcționeze scările rulante, cobori pe ele… dacă nu, 380 de scări faci sport de două, trei ori pe zi :))… la întoarcere la hotel, la fel!! :))… la ora 21 scările rulante au ora închiderii!!! :))… noi ne-am montat o tiroliană, cu care ajungeam mai repede, din balcon până pe plajă”, a mai povestit românca.

În final, deși în anii anteriori avusese experiențe plăcute în alte stațiuni din Bulgaria, femeia a precizat că acest incident i-a distrus în totalitate încrederea în serviciile turistice din țara vecină.

„Deci dacă vă doriți un concediu distrus, apelați cu toată încrederea la: „Hotel Magnolia din stațiunea Albena”!!!… Nu o să vă mai doriți și nu o să mai aveți încredere, niciodată să vizitați Bulgaria!!! Cu toate că am fost și în alte stațiuni și anii trecuți și am fost foarte încântați… Se vede că ei cred că noi am ajuns milogii lor, sau bătaia lor de joc, de când au auzit și ei de cuvântul euro… Nu gândesc nimicurile, că așa își pierd clienții și iarăși o să ajungă să își mănânce mizeria de sub unghii!!! Jur că asta am trăit noi la acest „hotel!!!”, a spus femeia.

Mai multe detalii despre această întâmplare pot fi lecturate în sursa originală.